Accessibilité du musée Van Gogh – Installations pour tous les visiteurs

Le musée Van Gogh est entièrement sans marches et offre une large gamme de services pour les visiteurs en situation de handicap — du prêt gratuit de fauteuil roulant aux visites tactiles mensuelles pour les visiteurs aveugles et malvoyants. Consultez notre page billets gratuits et à tarif réduit pour la politique d'accompagnement gratuit et le guide du visiteur pour des informations pratiques générales.

Installations et services en détail

Mobilité

Les quatre étages du bâtiment Rietveld original et l'aile Kurokawa sont accessibles par ascenseur. Les portes sont larges et tout le parcours est sans marche. Un prêt gratuit de fauteuil roulant est disponible au vestiaire sur la base du premier arrivé, premier servi — nous vous recommandons fortement de réserver à l'avance via le site officiel pour en garantir un. Des toilettes accessibles sont disponibles à chaque étage.

Vue

La visite multimédia comprend des descriptions audio détaillées de chaque tableau majeur. Le musée organise des visites tactiles mensuelles où les visiteurs aveugles et malvoyants explorent des reproductions tactiles de haute qualité d'œuvres clés aux côtés d'un guide expérimenté — réservez via le service d'accessibilité du musée.

Audition

Des visites vidéo en langue des signes néerlandaise (NGT) sont disponibles sur l'application du musée, et des boucles à induction sont installées à tous les points d'information. Le musée organise occasionnellement des Samedis Langue des Signes avec NGT et Langue des Signes Internationale — consultez le calendrier officiel.

Cognition

Une salle de repos sensoriel est disponible au rez-de-chaussée pour les visiteurs ayant besoin d'un espace calme — renseignez-vous au bureau d'information. Le musée organise également occasionnellement des Dimanches Sensoriels avec éclairage et musique réduits pour les visiteurs ayant des sensibilités sensorielles.

Soutien offert

Services pour rendre votre visite confortable

Fauteuils roulants

Prêt gratuit au vestiaire sur la base du premier arrivé, premier servi — réservez à l'avance via le site officiel pour garantir la disponibilité.

Accompagnateur gratuit

Un accompagnateur d'un visiteur handicapé entre gratuitement — consultez notre page billets gratuits et réduits pour les instructions de réservation.

Descriptions audio

Descriptions audio détaillées de chaque tableau majeur via la visite multimédia officielle, disponible en 9 langues.

Chiens d'assistance

Les chiens d'assistance sont les bienvenus dans tout le musée et au café — aucun préavis n'est requis.

FAQ sur l'accessibilité

Questions fréquentes sur l'accès au musée

Le musée est-il entièrement accessible aux fauteuils roulants ?

Oui. Les quatre étages et l'aile Kurokawa sont reliés par des ascenseurs. Les portes sont larges ; le parcours est entièrement sans marche.

Puis-je réserver un fauteuil roulant ?

Oui — demandez-en un à l'avance via le site officiel. Le prêt est gratuit.

Les accompagnateurs sont-ils admis gratuitement ?

Oui — un accompagnateur d'un visiteur handicapé est admis gratuitement. Le visiteur handicapé paie l'entrée standard.

Y a-t-il des heures adaptées aux sensibilités sensorielles ?

Le musée organise occasionnellement des Dimanches Sensoriels avec éclairage et musique réduits. Consultez le calendrier officiel pour les dates à venir.

Les chiens guides sont-ils autorisés ?

Oui. Les chiens d'assistance sont les bienvenus dans tout le musée, y compris au café.

Un parking est-il disponible pour les titulaires de carte de stationnement pour personnes handicapées ?

Oui — des places de stationnement réservées aux personnes handicapées sont disponibles sur Hobbemastraat, sur le côté du bâtiment. Réservez à l'avance en été.

Y a-t-il des salles calmes dans le musée ?

Oui — une salle de repos sensoriel est disponible au rez-de-chaussée. Demandez au personnel du bureau d'information pour y accéder.

Comment réserver une visite tactile ?

Des visites tactiles ont lieu chaque mois pour les visiteurs aveugles et malvoyants. Réservez directement auprès du service d'accessibilité du musée sur vangoghmuseum.nl, idéalement un mois à l'avance.